Warmpressung und Bearbeitung nicht eisenhaltiger Werkstoffe
An der Spitze der Technologie unter Beachtung des Umweltschutzes

Fragebogen zur Kundenzufriedenheit

Merken Sie bitte das urteil an, das Ihrem zufriedenheitsgrad entspricht (Mangelhaft, Ausreichend, Befriedigend, Gut, Sehr gut)

Produktqualität


Einhaltung der maßlichen Werte (gepresst und/oder bearbeitet)
Qualität der Oberflächenbehandlung
Qualität der Entgratung und der Reinigung
Ästhetischer Eindruck der Fertigteile
Qualität der Verpackung
Bemerkungen


Verkauf und technische Assistenz

Technische Kenntnis des Produktes
Erfüllung der Kundenanforderungen
Wettbewerbsfähigkeit der Preise
Preis-Leistungsverhältnis
Verfügbarkeit und Höflichkeit der Ansprechpartner
Schnelligkeit der Antworten
Betreuung beim Vor- und Nach-Verkauf
Technische Vorbereitung
Schnelligkeit der Problemlösung
Lieferzeit
Pünktlichkeit
Bemerkungen


Verwaltung

Richtigkeit der Daten in der Dokumentation
Aktualisierung des Datenarchivs
Antwortzeiten bei Anfragen
Höflichkeit der Ansprechpartner
Bemerkungen


Serviceleistungen
Bewerten Sie bitte wie wichtig Ihnen die einzelnen Serviceleistungen sind. Bitte kreuzen Sie dazu in den vorgesehenen Feldern den Wert auf der Skala von 1 (unwichtig) bis 3 (sehr wichtig) an:

Produktqualität
Verkauf und technische Assistenz
Verwaltung


Ihre Angaben

Datum der Bewertung
Firmenname
Anschrift
Ansprechpartner
Firmenreferent
Anmerkungen


Subject: Privacy Law D.Lgs 196 30/06/03 (Unique Text)
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The owner of datas above is GV Stamperie spa - Via Europa, 9 - 25040 Monticelli Brusati (BS).



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