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Kundenzufriedenheit & Respekt der Umwelt: Ein doppelter
Erfolg von GV Stamperie im Qualitätswettbewerb
Im November 2003 hat GV
Stamperie zwei bedeutende Ziele
erreicht:
die Zertifizierung gemäß der ISO
9001:2000 und der
ISO 14001:1996.
Dies ist bisher nur wenigen europäischen Unternehmen
gelungen.
Die DNV (Det Norske Veritas) hat GV Stamperie die aktualisierte
Zertifizierung gemäß der ISO
9001 Version 2000 erteilt, auch
bekannt als Vision 2000.
Bei der Aktualisierung wurden erneut das Qualitätsmanagementsystem
sowie die betriebliche Organisation und Prozesse festgelegt
mit denen eine stetige
Verbesserung und Kundenzufriedenheit erreicht werden sollen.
Das oben erwähnte
System richtet sich spezifisch am Kunden aus:
um einen optimalen Service zu bieten, beachtet GV
Stamperie die Kundenanforderungen
und überprüft regelmäßig die Kundenzufriedenheit.
Zudem passte sich GV Stamperie
den steigenden Umweltanforderungen an und konnte so die Zertifizierung
seines Umweltmanagement gemäß der ISO 14001:1996
erlangen; somit wurde eine umweltorientierte
Unternehmenspolitik festgelegt.
Im Einzelnen bedeutet dies:
- eine stetige Verbesserung des Umweltmanagement
-Vermeidung der Umweltverschmutzung
-Einhaltung der Gesetze und Normen zum Umweltschutz.
Nachdem die Umwelteinflüsse von GV
Stamperie auf seine externe Umgebung
und auf das Betriebsgelände untersucht wurden, hat das
Unternehmen sein Umweltschutzsystem optimiert. Somit konnte
GV Stamperie
in seiner Branche als erstes Unternehmen in Europa diese bedeutende
Anerkennung erlangen.
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