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Soddisfazione del cliente e attenzione per lambiente:
doppio successo di GV Stamperie nella sfida sulla qualità
Novembre 2003, GV
Stamperie ha tagliato, due traguardi
ambiziosi che
ben poche aziende in Europa hanno raggiunto:
la certificazione Vision
2000 e la certificazione ISO 14001.
La DNV (Det Norske Veritas) ha conferito a GV
Stamperie l'estensione del certificato
secondo le norme ISO 9001 edizione 2000, meglio
conosciute come Vision 2000.
Laggiornamento ha previsto la definizione del Sistema
di Gestione della Qualità,
lorganizzazione e i processi aziendali che si pongono
come obiettivo il miglioramento
continuo e la soddisfazione del cliente.
Tutto il Sistema infatti, ha nel cliente il punto
di partenza e di arrivo; l'organizzazione aziendale lavora
con questo costante punto di riferimento, preoccupandosi di
raccoglierne le istanze, di offrire un servizio e di verificarne
la soddisfazione.
Inoltre, adeguandosi ad un progressivo e crescente interesse
nei confronti delle tematiche ambientali,
GV Stamperie
ha ottenuto la Certificazione del sistema
di gestione ambientale ISO 14001
che stabilisce le politiche aziendali nei confronti dellambiente
e più precisamente:
- miglioramento continuo nella gestione ambientale;
- gestione orientata alla prevenzione dell'inquinamento;
- conformità alla legislazione ambientale e alle norme
ad essa connesse.
Dopo un riesame preliminare della situazione ambientale dell'azienda,
allo scopo di determinare limpatto sullambiente
esterno e sul territorio
GV Stamperie
ha messo a punto il proprio sistema di tutela ambientale ottenendo,
prima in Europa nel suo settore, questo prestigioso riconoscimento.
Clicca
qui per scaricare il pdf del certificato ISO 9001 edizione
2000
Clicca
qui per scaricare il pdf del certificato ISO 14001
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